Salvataggio e versioni
Modifica una scheda e fai clic su Salva modifiche, oppure su Annulla per scartare le modifiche. Ogni salvataggio è una versione. Apri Cronologia versioni e fai clic su una versione per caricarla nell’editor. Resta una bozza finché non salvi, quindi puoi tornare a qualsiasi versione precedente senza rischi.Le regole della community ora si trovano nella scheda Regole IA della pagina Protezione, accanto alle regole predefinite che le applicano.
Knowledge base
La knowledge base alimenta le risposte del bot. Più è completa e ordinata, meglio il bot risponde e meno tira a indovinare. Con una knowledge base scarna, il bot risponde “non lo so” a tutto o dà risposte sbagliate con sicurezza. Il modo più veloce per crearla: raccogli sito, whitepaper, documentazione, FAQ, articoli di aiuto, annunci recenti e articoli del blog. Incollali nell’Assistente, o in qualsiasi strumento di IA che usi, e chiedigli di raggruppare i contenuti per argomento, togliere le ripetizioni ed esportarli in testo semplice. Incolla qui il risultato. Una knowledge base completa contiene:- Cos’è il progetto, come funziona e quale problema risolve
- Ogni domanda che la tua community fa spesso, con risposte chiare
- Link ufficiali, profili social e dove trovare cosa
- Le regole principali: cosa è permesso, cosa no e come funziona il supporto
- Gli username del team, così il bot sa chi menzionare quando qualcosa esce dal suo ambito
- Prevenzione delle truffe: come il team contatterà e non contatterà mai i membri
Descrizione del progetto
Un riassunto di 2-5 frasi sul tuo progetto, la prima impressione del bot. Il bot la legge prima di ogni risposta, quindi tienila breve. Resta sui fatti, come una scheda informativa e non come un discorso di vendita.Esempio: “Siamo una piattaforma che aiuta gli sviluppatori indipendenti a pubblicare e vendere i loro giochi. La nostra community mescola sviluppatori che condividono lavori in corso, giocatori che danno feedback e nuovi arrivati che imparano. Il team è di tre persone e conta sulla community per restare accogliente e in tema.”
Personalità dell’agente
Fa sembrare il bot un membro del tuo team e non un risponditore automatico. Incolla una personalità e salva. È facile da cambiare, quindi sperimenta. Il bot prende i dati del progetto e gli username del team dalla knowledge base, quindi la personalità copre solo tono e comportamento.Trovi quattro modelli pronti (Professionale, Amichevole, Giocoso, Degen) nella pagina in inglese. Sono in inglese e funzionano così come sono: il bot risponde a ogni membro nella sua lingua.