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La página Incidentes muestra cada caso de moderación del proyecto actual, del bot o de tu equipo. Úsala para revisar las decisiones del bot, atender los casos que te marcó y ocuparte de los reincidentes. Elige el periodo arriba: 24h, 7d, 30d, o Más para otras opciones o un rango personalizado. Cambia entre una vista de Feed con tarjetas y una Tabla.
Página Incidentes con incidentes por día, el desglose por tipo y la cola de revisión

Resumen

  • Incidentes y acciones tomadas, con el cambio respecto al periodo anterior
  • Totales de eliminados, silenciados y baneados
  • Incidentes por día, coloreados según lo que se hizo: baneo, silencio, eliminación o nada
  • Por tipo: qué detectó cada caso, como la IA, el Instant guard, una lista de bloqueo o Surge Guard, con sus eliminaciones, silencios y baneos

Pestaña Incidentes

Filtros

Pendiente de revisión

Los casos que el bot quiere que confirmes, arriba de la lista. Por ejemplo, una sugerencia de baneo cuando el bot no puede banear solo (consulta Aplicación y filtros), o un mensaje marcado por una lista de bloqueo o por la revisión de suplantación. Cada tarjeta muestra el miembro, el canal, qué lo detectó, la regla que incumplió, el motivo del bot, el mensaje y lo que se hizo. Usa Marcar como revisado cuando el bot acertó, o abre el menú para actuar. Selecciona varias tarjetas para marcarlas como revisadas a la vez.

Acciones sobre un incidente

El menú también permite silenciar, eliminar el mensaje y abrir el incidente, el mensaje o el miembro. También puedes perdonar y marcar errores desde el chat con /forgive y /fp. Consulta Comandos del chat.

Pestaña Infractores

Los miembros agrupados por sus incidentes en el periodo, con su número de incidentes, el último incidente, su estado actual y lo que sugiere el bot, por ejemplo Banear (lo pidió el bot). Actúa desde la fila: abrir el miembro, silenciar, banear o añadir a la lista blanca. Los miembros baneados se ocultan salvo que elijas mostrarlos.

Página del incidente

Haz clic en Abrir incidente para ver el caso completo:
  • El mensaje y su puntuación de ánimo, con traducir y abrir en Telegram o Discord
  • Qué pasó: cada revisión que saltó, con su puntuación
  • Contexto del chat: los mensajes de antes y de después
  • Cronología: cuándo se envió el mensaje y cada acción del bot, con sus tiempos
  • Incidente: estado, gravedad, qué lo detectó, la regla y el motivo del bot
  • Análisis de collony AI: puntuaciones de incumplimiento de reglas y de malicia
  • Usuario: el historial del miembro, su estado y sus roles, con botones rápidos de rol
El menú Acciones silencia, banea, elimina mensajes recientes o abre el perfil del miembro.
Última modificación el 2 de noviembre de 2026