Как чувствует себя, общается и растёт ваше сообщество: настроение, темы, вопросы без ответа, люди недели, реакции и ритм.
Инсайты показывают, как ваше сообщество чувствовало себя и общалось за выбранный период. Есть два вида, Простой и Расширенный. Переключайтесь между ними вверху страницы.Выберите период вверху: 24h, 7d, 30d или Ещё для других вариантов и своих дат.
Картина сообщества на одной странице в виде карточек:
Карточка
Что показывает
Настроение
Оценка от -100 до +100, короткое описание вроде «в основном позитивное», изменение по сравнению с прошлым периодом и разбивка на позитивное, нейтральное и негативное
Сообщения
Сообщения участников, изменение по сравнению с прошлым периодом и ежедневная полоса
Кто говорил
Сколько участников из всех в чате говорили, с делением на постоянных, вернувшихся и новых
Вопросы
Сколько вопросов получили ответ от collony AI и насколько быстро
Лучшее время для постов
Самый активный час периода по UTC
Самое популярное сообщение
Сообщение с наибольшим числом реакций и кто реагировал
Любимый эмодзи
Самый частый эмодзи и следующие за ним
Стрик
Сколько дней подряд были сообщения
Люди недели
Самый активный участник, самый позитивный голос и тот, за кем стоит последить (самое низкое настроение)
Вверху расширенного вида видны настроение по дням, сообщения участников, реакции, ответы бота, удалённые сообщения и сколько участников говорили или только реагировали. Ниже шесть вкладок.
Обзор
Участники
Реакции
Настроение
Ритм
Сообщения
Насколько активно сообщество.
Хронология активности: сообщения во времени, вживую, с масштабом от 1h до 30d. Проведите по графику, чтобы увеличить. Затенённые полосы показывают, когда работал медленный режим Surge Guard.
Активные участники по дням: те, кто пишет, и те, кто только реагирует, каждый день
Вопросы и ассистент: доля вопросов, на которые ответил collony AI, участники или которые остались без ответа, среднее время ответа и время ответа по дням
Кто говорит больше всего, чьи сообщения собирают реакции и кто реагирует.
Вовлечённость: воронка от участников в чате до тех, кто реагирует, говорит, получает реакции и нравится другим (5 и более реакций), в сравнении с прошлым периодом
Карта участников: каждый участник по сообщениям и настроению, размер зависит от полученных реакций
Рейтинги Самые активные, Больше всего реакций и Чаще всего реагируют
Сообщения, которые сообществу понравились больше всего, кто и когда реагировал, и любимые эмодзи участников.
Настроение чата, оценённое по каждому сообщению.
Доля позитивных, нейтральных и негативных с числом сообщений и итоговое настроение
Настроение во времени с диапазоном итогового настроения и самым активным днём
Самые позитивные участники и Самые негативные участники с числом сообщений и средней оценкой
Постоянный негатив от одного аккаунта часто предшествует проблемам. Посмотрите на этих участников, пока это не стало инцидентом.
Когда сообщество активно, по UTC: календарь последних недель, самый активный день и день недели, самый длинный стрик, активность по дням недели и часам и тепловая карта дней и часов.Используйте это, чтобы выбирать время для объявлений и AMA и настраивать Расписание.
Оценённые сообщения, из которых складываются эти цифры, чтобы вы могли прочитать, что именно сказали участники.
