> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.collony.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Инсайты

> Как чувствует себя, общается и растёт ваше сообщество: настроение, темы, вопросы без ответа, люди недели, реакции и ритм.

Инсайты показывают, как ваше сообщество чувствовало себя и общалось за выбранный период. Есть два вида, **Простой** и **Расширенный**. Переключайтесь между ними вверху страницы.

Выберите период вверху: 24h, 7d, 30d или **Ещё** для других вариантов и своих дат.

![Страница Инсайты в простом виде с настроением, сообщениями, вопросами и людьми недели](https://mintcdn.com/collonyai/lKiNRX1ZXqxzqSsi/images/app/insights.png?fit=max\&auto=format\&n=lKiNRX1ZXqxzqSsi\&q=85\&s=fcf9932c622f15a5dcb1a0da93243306)

## Простой вид

Картина сообщества на одной странице в виде карточек:

| Карточка | Что показывает |
| - | - |
| **Настроение** | Оценка от -100 до +100, короткое описание вроде «в основном позитивное», изменение по сравнению с прошлым периодом и разбивка на позитивное, нейтральное и негативное |
| **Сообщения** | Сообщения участников, изменение по сравнению с прошлым периодом и ежедневная полоса |
| **Кто говорил** | Сколько участников из всех в чате говорили, с делением на постоянных, вернувшихся и новых |
| **Вопросы** | Сколько вопросов получили ответ от collony AI и насколько быстро |
| **Лучшее время для постов** | Самый активный час периода по UTC |
| **Самое популярное сообщение** | Сообщение с наибольшим числом реакций и кто реагировал |
| **Любимый эмодзи** | Самый частый эмодзи и следующие за ним |
| **Стрик** | Сколько дней подряд были сообщения |
| **Люди недели** | Самый активный участник, самый позитивный голос и тот, за кем стоит последить (самое низкое настроение) |

### О чём говорят

* **Темы**: доля сообщений по темам, например общение, техническое, вопросы, мат и сарказм, и тема, которая изменилась сильнее всего
* **Без ответа**: недавние вопросы, на которые никто не ответил. Нажмите **Улучшить ответы**, чтобы добавить их в базу знаний.
* **Самые активные каналы**: доля сообщений по каналам

> [!TIP]
>
> Вопросы, которые повторяются в **Без ответа**, это самый быстрый способ что-то улучшить. Добавьте ответы в [базу знаний](https://www.collony.ai/docs/ru/bot-setup.md), и в следующий раз бот ответит сам.

### Рост

Новые участники и где находятся участники, с делением на Telegram и Discord и долей сообщений каждой платформы.

## Расширенный вид

Вверху расширенного вида видны настроение по дням, сообщения участников, реакции, ответы бота, удалённые сообщения и сколько участников говорили или только реагировали. Ниже шесть вкладок.

> [tab] Обзор
>
> Насколько активно сообщество.
>
> * **Хронология активности**: сообщения во времени, вживую, с масштабом от 1h до 30d. Проведите по графику, чтобы увеличить. Затенённые полосы показывают, когда работал медленный режим [Surge Guard](https://www.collony.ai/docs/ru/surge-guard.md).
> * **Активные участники по дням**: те, кто пишет, и те, кто только реагирует, каждый день
> * **Вопросы и ассистент**: доля вопросов, на которые ответил collony AI, участники или которые остались без ответа, среднее время ответа и время ответа по дням

> [tab] Участники
>
> Кто говорит больше всего, чьи сообщения собирают реакции и кто реагирует.
>
> * **Вовлечённость**: воронка от участников в чате до тех, кто реагирует, говорит, получает реакции и нравится другим (5 и более реакций), в сравнении с прошлым периодом
> * **Карта участников**: каждый участник по сообщениям и настроению, размер зависит от полученных реакций
> * Рейтинги **Самые активные**, **Больше всего реакций** и **Чаще всего реагируют**
>
> Нажмите на участника, чтобы открыть его [профиль](https://www.collony.ai/docs/ru/member-details.md).

> [tab] Реакции
>
> Сообщения, которые сообществу понравились больше всего, кто и когда реагировал, и любимые эмодзи участников.

> [tab] Настроение
>
> Настроение чата, оценённое по каждому сообщению.
>
> * Доля позитивных, нейтральных и негативных с числом сообщений и итоговое настроение
>
> * **Настроение во времени** с диапазоном итогового настроения и самым активным днём
>
> * **Самые позитивные участники** и **Самые негативные участники** с числом сообщений и средней оценкой
>
> > [!TIP]
> >
> > Постоянный негатив от одного аккаунта часто предшествует проблемам. Посмотрите на этих участников, пока это не стало инцидентом.

> [tab] Ритм
>
> Когда сообщество активно, по UTC: календарь последних недель, самый активный день и день недели, самый длинный стрик, активность по дням недели и часам и тепловая карта дней и часов.
>
> Используйте это, чтобы выбирать время для объявлений и AMA и настраивать [Расписание](https://www.collony.ai/docs/ru/schedule.md).

> [tab] Сообщения
>
> Оценённые сообщения, из которых складываются эти цифры, чтобы вы могли прочитать, что именно сказали участники.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.