> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.collony.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Инциденты

> Просматривайте каждое действие модерации в сообществе, разбирайте очередь «Требует проверки», работайте с повторными нарушителями и исправляйте ошибки collony.ai.

На странице Инциденты собраны все случаи модерации в текущем проекте, от бота или от вашей команды. Здесь можно проверять решения бота, разбирать случаи, которые он отметил для вас, и работать с повторными нарушителями.

Выберите период вверху: 24h, 7d, 30d или **Ещё** для готовых вариантов или своих дат С и По. Переключайтесь между **Лентой** карточек и **Таблицей**.

![Страница Инциденты с инцидентами по дням, разбивкой по типу и очередью Требует проверки](https://mintcdn.com/collonyai/lKiNRX1ZXqxzqSsi/images/app/incidents.png?fit=max\&auto=format\&n=lKiNRX1ZXqxzqSsi\&q=85\&s=424118417485c132ea6c90dd12372350)

## Сводка

* Инциденты и принятые меры с изменением по сравнению с прошлым периодом
* Количество удалений, мутов и банов
* **Инциденты по дням**, цветом по действию: бан, мут, удаление или без действий
* **По типу**: что поймало каждый случай, например ИИ, Instant guard, Блок-лист или Surge Guard, с удалениями, мутами и банами

## Вкладка Инциденты

### Фильтры

| Фильтр | Варианты |
| - | - |
| **Показать** | Все инциденты, Требует проверки, Активные, Прощённые, Ошибка collony.ai |
| **Тип** | ИИ, Instant guard, Блок-лист, Surge Guard и другие уровни, сработавшие за период |
| **Серьёзность** | Критическая, Высокая, Средняя, Низкая |

### Требует проверки

Случаи, которые бот просит вас подтвердить, вверху списка. Например **Предложен бан**, когда боту не разрешено банить самостоятельно (см. [Санкции и фильтры](https://www.collony.ai/docs/ru/enforcement.md)), или сообщение, отмеченное блок-листом или проверкой имперсонации.

На каждой карточке видны участник, канал, что его поймало, нарушенное правило, объяснение бота, сообщение и что было сделано. Нажмите **Отметить проверенным**, если бот прав, или откройте меню, чтобы действовать. Выберите несколько карточек, чтобы отметить их вместе.

### Действия с инцидентом

| Действие | Что делает |
| - | - |
| **Забанить, как предлагает бот** | Удаляет участника, как предложил бот |
| **Отметить проверенным** | Бот прав. Ничего не меняется. |
| **Простить** | Отменяет сделанное и снимает мут или бан. Инцидент больше не учитывается для [банов за повторные нарушения](https://www.collony.ai/docs/ru/enforcement.md). |
| **Отметить как ошибку** | Отменяет всё и учит collony.ai больше так не делать. Можно описать, что пошло не так. |

В меню также есть мут, удаление сообщения и ссылки на инцидент, сообщение или участника.

Прощать и отмечать ошибки можно и из чата командами `/forgive` и `/fp`. См. [Команды чата](https://www.collony.ai/docs/ru/chat-commands.md).

## Вкладка Нарушители

Участники, сгруппированные по инцидентам за период, с числом инцидентов, последним инцидентом, текущим статусом и предложением бота, например **Бан (бот запросил)**. Действуйте прямо из строки: открыть участника, замутить, забанить или добавить в вайтлист. Забаненные участники скрыты, если не включить их показ.

## Страница инцидента

Нажмите **Открыть инцидент**, чтобы увидеть весь случай:

* **Сообщение** и его оценка настроения, с переводом и открытием в Telegram или Discord
* **Что произошло**: каждая сработавшая проверка с её оценкой
* **Контекст чата**: сообщения до и после
* **Хронология**: когда отправлено сообщение и каждое действие бота со временем
* **Инцидент**: состояние, серьёзность, что его поймало, правило и объяснение бота
* **Анализ collony AI**: оценки нарушения правил и злонамеренности
* **Пользователь**: история участника, статус и роли, с кнопками быстрой смены роли

Меню **Действия** позволяет замутить, забанить, удалить последние сообщения или открыть профиль участника.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.