> ## Documentation Index
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# Insights

> Come si sente, parla e cresce la tua community: umore, argomenti, domande senza risposta, persone della settimana, reazioni e ritmo.

Insights mostra come si è sentita e come ha parlato la tua community nel periodo scelto. Ha due viste, **Semplice** e **Avanzata**. Passa dall'una all'altra in alto nella pagina.

Scegli il periodo in alto: 24h, 7g, 30g, o **Altro** per altre opzioni o un intervallo personalizzato.

![Pagina Insights in vista Semplice con umore, messaggi, domande e persone della settimana](https://mintcdn.com/collonyai/lKiNRX1ZXqxzqSsi/images/app/insights.png?fit=max\&auto=format\&n=lKiNRX1ZXqxzqSsi\&q=85\&s=fcf9932c622f15a5dcb1a0da93243306)

## Vista Semplice

Una lettura della community in una sola pagina, a schede:

| Scheda | Cosa mostra |
| - | - |
| **Umore** | Punteggio da -100 a +100, una frase come "Per lo più positivo", la variazione rispetto al periodo precedente e la ripartizione positivo, neutro e negativo |
| **Messaggi** | Messaggi dei membri, la variazione rispetto al periodo precedente e una barra al giorno |
| **Chi parla** | Quanti membri sono intervenuti sul totale della chat, divisi tra abituali, tornati e nuovi |
| **Domande** | La quota di domande a cui ha risposto collony AI, e in quanto tempo |
| **Ora migliore per pubblicare** | L'ora più attiva del periodo, in UTC |
| **Messaggio più amato** | Il messaggio con più reazioni, e chi ha reagito |
| **Emoji preferita** | L'emoji più usata e le successive |
| **Serie** | Giorni di fila con messaggi |
| **Persone della settimana** | Il membro più attivo, la voce più positiva e uno da tenere d'occhio (umore più basso) |

### Di cosa parlano

* **Argomenti**: la quota di messaggi per argomento, come Sociale, Tecnico, Domanda, Volgarità e Sarcastico, e l'argomento che è cambiato di più
* **Senza risposta**: domande recenti a cui nessuno ha risposto. Fai clic su **Migliora le risposte** per aggiungerle alla knowledge base.
* **Canali più attivi**: la quota di messaggi per canale

> [!TIP]
>
> Le domande che tornano in **Senza risposta** sono il miglioramento più rapido. Aggiungi le risposte alla tua [knowledge base](https://www.collony.ai/docs/it/bot-setup.md) e la prossima volta se ne occuperà il bot.

### Crescita

I nuovi membri entrati e dove si trovano i membri, divisi tra Telegram e Discord con la quota di messaggi di ciascuna piattaforma.

## Vista Avanzata

In alto nella vista Avanzata vedi l'umore al giorno, i messaggi dei membri, le reazioni, le risposte del bot, i messaggi rimossi e quanti membri hanno parlato o solo reagito. Sotto ci sono sei schede.

> [tab] Panoramica
>
> Quanto è attiva la community.
>
> * **Linea dell'attività**: i messaggi nel tempo, in diretta, con zoom da 1h a 30g. Trascina sul grafico per ingrandire. Le bande ombreggiate indicano i periodi di modalità lenta di [Surge Guard](https://www.collony.ai/docs/it/surge-guard.md).
> * **Membri attivi al giorno**: membri che hanno inviato un messaggio e membri che hanno solo reagito, al giorno
> * **Domande e assistente**: la quota di domande a cui hanno risposto collony AI o i membri, o rimaste senza risposta, il tempo mediano di risposta e il tempo di risposta al giorno

> [tab] Membri
>
> Chi parla di più, quali messaggi ricevono reazioni e chi reagisce.
>
> * **Coinvolgimento**: un imbuto dai membri della chat a chi ha reagito, parlato, ricevuto reazioni ed è stato amato (5 reazioni o più), confrontato con il periodo precedente
> * **Mappa dei membri**: ogni membro posizionato per messaggi e umore, con dimensione in base alle reazioni ricevute
> * Classifiche **Più attivi**, **Con più reazioni** e **Chi reagisce di più**
>
> Fai clic su un membro per aprire il suo [profilo](https://www.collony.ai/docs/it/member-details.md).

> [tab] Reazioni
>
> I messaggi che la community ha amato di più, con chi ha reagito e quando, e le emoji più usate dai membri.

> [tab] Umore
>
> L'umore della chat, valutato messaggio per messaggio.
>
> * Quota positiva, neutra e negativa con il numero di messaggi, e l'umore netto
>
> * **Umore nel tempo**, con l'intervallo dell'umore netto e il giorno più attivo
>
> * **Membri più positivi** e **Membri più negativi**, con numero di messaggi e punteggio medio
>
> > [!TIP]
> >
> > Una negatività persistente degli stessi account spesso anticipa problemi. Controlla quei membri prima che diventi un incidente.

> [tab] Ritmo
>
> Quando la community è attiva, in UTC: un calendario delle ultime settimane, il giorno e il giorno della settimana più attivi, la serie più lunga, l'attività per giorno della settimana e per ora, e una mappa di calore giorno per ora.
>
> Usalo per scegliere il momento di annunci e AMA e per impostare i tuoi [Orari](https://www.collony.ai/docs/it/schedule.md).

> [tab] Messaggi
>
> I messaggi valutati dietro ai numeri, per leggere cosa hanno detto davvero i membri.


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