> ## Documentation Index
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# Incidenti

> Controlla ogni azione di moderazione della tua community, gestisci la coda da revisionare, intervieni sui recidivi e correggi gli errori di collony.ai.

La pagina Incidenti elenca ogni caso di moderazione del progetto attuale, del bot o del tuo team. Usala per controllare le decisioni del bot, gestire i casi che ti ha segnalato e occuparti dei recidivi.

Scegli il periodo in alto: 24h, 7g, 30g, o **Altro** per altre opzioni o un intervallo personalizzato. Passa da un **Feed** di schede a una **Tabella**.

![Pagina Incidenti con incidenti al giorno, la suddivisione per tipo e la coda da revisionare](https://mintcdn.com/collonyai/lKiNRX1ZXqxzqSsi/images/app/incidents.png?fit=max\&auto=format\&n=lKiNRX1ZXqxzqSsi\&q=85\&s=424118417485c132ea6c90dd12372350)

## Riepilogo

* Incidenti e azioni intraprese, con la variazione rispetto al periodo precedente
* Totali di eliminati, silenziati e bannati
* **Incidenti al giorno**, colorati in base a cosa è stato fatto: ban, silenziamento, eliminazione o nulla
* **Per tipo**: cosa ha individuato ogni caso, come l'IA, l'Instant guard, una blocklist o Surge Guard, con eliminazioni, silenziamenti e ban

## Scheda Incidenti

### Filtri

| Filtro | Opzioni |
| - | - |
| **Mostra** | Tutti gli incidenti, Da revisionare, Attivi, Perdonati, Errore di collony.ai |
| **Tipo** | IA, Instant guard, Blocklist, Surge Guard e gli altri livelli che hanno agito nel periodo |
| **Gravità** | Critica, Alta, Media, Bassa |

### Da revisionare

I casi che il bot vuole farti confermare, in cima all'elenco. Per esempio un **ban suggerito** quando il bot non può bannare da solo (vedi [Sanzioni e filtri](https://www.collony.ai/docs/it/enforcement.md)), o un messaggio segnalato da una blocklist o dal controllo di impersonificazione.

Ogni scheda mostra il membro, il canale, cosa lo ha individuato, la regola violata, il motivo del bot, il messaggio e cosa è stato fatto. Usa **Segna come revisionato** quando il bot ha fatto bene, oppure apri il menu per agire. Seleziona più schede per segnarle come revisionate insieme.

### Azioni su un incidente

| Azione | Cosa fa |
| - | - |
| **Banna, come suggerisce il bot** | Rimuove il membro, come suggerito dal bot |
| **Segna come revisionato** | Il bot ha fatto bene. Non cambia nulla. |
| **Perdona** | Annulla quanto fatto e toglie il silenziamento o il ban. L'incidente non conta più per i [ban dei recidivi](https://www.collony.ai/docs/it/enforcement.md). |
| **Segna come errore** | Annulla tutto e insegna a collony.ai a non ripeterlo. Puoi descrivere cosa è andato storto. |

Il menu permette anche di silenziare, eliminare il messaggio e aprire l'incidente, il messaggio o il membro.

Puoi anche perdonare e segnalare errori dalla chat con `/forgive` e `/fp`. Vedi [Comandi chat](https://www.collony.ai/docs/it/chat-commands.md).

## Scheda Recidivi

I membri raggruppati per incidenti nel periodo, con il numero di incidenti, l'ultimo incidente, lo stato attuale e cosa suggerisce il bot, per esempio **Banna (richiesto dal bot)**. Agisci dalla riga: apri il membro, silenzia, banna o aggiungi alla whitelist. I membri bannati sono nascosti a meno che tu non scelga di mostrarli.

## Pagina dell'incidente

Fai clic su **Apri incidente** per vedere il caso completo:

* **Il messaggio** e il suo punteggio di umore, con traduci e apri su Telegram o Discord
* **Cosa è successo**: ogni controllo scattato, con il suo punteggio
* **Contesto della chat**: i messaggi prima e dopo
* **Cronologia**: quando è stato inviato il messaggio e ogni azione del bot, con i tempi
* **Incidente**: stato, gravità, cosa lo ha individuato, la regola e il motivo del bot
* **Analisi di collony AI**: punteggi di violazione delle regole e di malevolenza
* **Utente**: lo storico del membro, il suo stato e i suoi ruoli, con pulsanti rapidi per i ruoli

Il menu **Azioni** silenzia, banna, elimina i messaggi recenti o apre il profilo del membro.


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